masalah umum

Q: Mengapa saya harus melakukan pra-registrasi paket?

A: Setelah Anda mendaftar dan memperkirakan paket kurir Anda, kurir akan langsung disimpan dan terdaftar di akun Anda setelah tiba di gudang kami, dan sangat mudah untuk bertanya dan memesan. Poin terpenting adalah kecepatan pengiriman deklarasi bea cukai dan izin akan dipercepat. Disampaikan kepada Anda sesegera mungkin.

T: Bagaimana cara menghitung berat volume?

A: Metode Perhitungan Berat Volume (KG) = Panjang (CM) X Lebar (CM) X Tinggi (CM) / 6000

T: Apakah akan dikirimkan ke rumah Anda jika ada tangga?

A:Dapat memberikan layanan door-to-door (lantai atas, ke toko, ke gudang dan layanan lainnya);Konsultasikan langsung dengan layanan pelanggan untuk biaya layanan tambahan seperti kunjungan pintu (lift, tangga).

 

Q: Apakah saya bisa menentukan waktu pengiriman?

A: Tidak, karena volume barang yang besar, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi persyaratan pelanggan, tetapi kami tidak menyediakan layanan pengiriman dan janji pada waktu yang ditentukan.

T: Berapa jam layanan pelanggan dan jam layanan pengiriman Hong Kong?

A: Jam layanan pelanggan adalah dari pukul 9:00 hingga 22:00

Batas waktu harian untuk gudang daratan adalah pukul 18:00

Layanan pengiriman Hong Kong tutup dari Senin hingga Sabtu, pukul 09:00 hingga 19:00, dan tutup pada hari Minggu dan hari libur nasional.

T: Biaya tambahan rumah desa atau daerah terpencil

A: Beberapa rumah desa atau tempat terpencil mungkin tidak dapat mengirim atau perlu membebankan biaya tambahan jarak jauh, silakan hubungi layanan pelanggan terlebih dahulu.

T: Berapa lama periode penyimpanan gratis?

A: Periode penyimpanan gratis adalah 90 hari, dan setelah itu akan dikenakan biaya harian sebesar ¥5 per pesanan kilat